Os meios de pagamento para um e-commerce são recursos fundamentais para o desenvolvimento do negócio online. Além do preço competitivo, é através da facilidade do pagamento que os clientes finalizam as compras.
Primeiramente, vender mais é o objetivo principal de qualquer negócio. Por isso, a estrutura de um e-commerce é projetada e pensada exclusivamente para a conversão de vendas.
Todavia, conhecer os melhores métodos de pagamento para o seu e-commerce é tão importante quanto à escolha dos produtos que deseja vender.
Nesse sentido, além de impactar diretamente nas vendas, esse fator também faz parte dos gastos e custos operacionais do negócio.
Se você não oferecer um sistema de pagamento online que agrade aos clientes, eles podem buscar em outra loja. Portanto, trouxemos tudo o que você precisa saber sobre os meios de pagamento para e-commerce. Boa leitura!
Por que investir em meios de pagamento para e-commerce?
Segundo um estudo apresentado pelo NZN Intelligence, no Brasil, 74% dos consumidores preferem a modalidade online em relação às compras realizadas nas lojas físicas.
Em contrapartida, apesar do alto número de pessoas que preferem comprar e pagar online, 47% dos consumidores abandonam o carrinho de compras, sendo 60% clientes motivados pela falta de opções no pagamento.
Leia também: Carrinhos abandonados: o que é, quais os principais motivos e como evitá-los!
Em outras palavras, estar na internet com bons produtos, ótimo atendimento e preço justo não são razões suficientes para conquistar os clientes.
Saiba mais sobre os meios de pagamento para e-commerce e como preparar a sua loja online:
Quais são as boas práticas dos meios de pagamento online?
Agora que você já conhece a importância do comércio online para as vendas, é hora de entender quais são as boas práticas através dos meios de pagamentos para gerar confiança e credibilidade aos olhos do seu cliente.
Confira abaixo, uma lista com 5 dicas que vão ajudar o seu negócio a se desenvolver no digital e a gerar mais lucros:
- Tenha um site seguro e confiável;
- Use o checkout transparente;
- Reduza a inadimplência;
- Tenha um site integrado e eficaz;
- Ofereça diferentes formas de pagamento;
Quais os principais meios de pagamento para e-commerce?
Sobretudo, é importante saber quais são os meios de pagamento do e-commerce favoritos pelos consumidores. Entre os principais, estão:
- Cartão de crédito;
- Boleto bancário;
- Débito online;
- Transferência bancária;
- Pix;
- Carteiras digitais.
Do mesmo modo, é fundamental que você conheça o perfil dos seus consumidores. Em primeiro lugar, defina a persona do seu negócio.
Ou seja, quais formas de pagamento essa pessoa, que representa o cliente ideal, gostaria que seu e-commerce oferecesse?
Portanto, vamos conhecer quais são os principais meios de pagamento online e como eles funcionam:
Cartão de crédito
A modalidade mais utilizada pelos consumidores brasileiros é o primeiro meio de pagamento aceito pela maioria das lojas virtuais. Além disso, ele também permite a opção de parcelamento.
Para realizar o pagamento, basta que o consumidor insira os dados, como número do cartão e CPF, ao fazer o checkout em seu site. Em seguida, a confirmação do pagamento é feita.
Todavia, é preciso estar em dia com indicadores, como os selos de segurança, que oferecem mais segurança aos clientes e diminuem os riscos de que as informações sejam roubadas, por exemplo.
Boleto bancário
Já o boleto bancário é o segundo método de pagamento mais utilizado em e-commerces. Assim, é uma boa alternativa para pessoas que não têm cartão ou limite.
Por outro lado, a demora pode ser de 2 a 10 dias úteis para compensar um título. Como o pagamento não precisa ser realizado ao gerar o boleto, é válido estar atento para lembrar — por e-mail, por exemplo — quando a data de vencimento estiver se aproximando.
Não sabe como contratar essa modalidade? Então, siga os passos a seguir:
- Tenha uma conta aberta no banco em que pretende receber;
- Contate o gerente da conta e solicite a carteira sem registro do banco;
- Insira na sua loja a sua carteira e também os demais dados solicitados;
- Acesse diariamente o seu internet banking, baixe o arquivo de retorno de pagamentos e saiba quais títulos você recebeu.
Uma outra alternativa é utilizar um intermediador de pagamento para oferecer os pagamentos por boleto.
Débito online
O débito online está em constante crescimento nos últimos anos. Ele chegou para substituir o uso do boleto bancário.
Ele funciona a partir de uma transferência entre contas, que faz com que o dinheiro seja liberado instantaneamente para a conta da sua loja.
Transferência bancária
A transferência bancária também é um meio de pagamento muito utilizado pelos e-commerces.
Mas, como não se trata de um processo automatizado, consequentemente, torna-se mais difícil manter o controle sobre essa forma de pagamento quando as vendas começam a escalar.
Isso porque você deve fornecer os dados da conta bancária ao cliente, esperar pelo depósito e então, pedir o comprovante.
Pix
O Pix é um sistema de pagamento e transferências que foi lançado pelo Banco Central recentemente. O serviço permite realizar transações em tempo real, 24 horas por dia e sete dias por semana.
Ele funciona por meio de um código de identificação criado por cada usuário e também por QR Codes.
Diferente dos demais serviços, a dinâmica do pix permite que transações e pagamentos aconteçam em um prazo máximo de dez segundos.
Carteiras digitais
Por fim, as carteiras digitais também devem ser consideradas na hora de escolher os meios de pagamento do seu negócio.
Elas funcionam através de aplicativos que concentram o dinheiro do usuário em uma conta digital e, assim, é possível realizar transferências e pagamentos sem um cartão físico.
Alguns serviços ainda oferecem cashback aos usuários. Dessa forma, trabalhar com esse meio de pagamento ajuda bastante na decisão de compra.
Em conclusão, ofereça os meios de pagamento mais populares entre os seus consumidores e procure saber mais sobre os selos de segurança e sistemas antifraudes antes de começar a vender em seu e-commerce.
Se ainda precisa de ajuda para definir quais são as melhores opções, não se preocupe. Estamos disponíveis para te ajudar na criação e gestão da sua loja online.
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