AIDA é uma metodologia que simplifica os diferentes estágios do comportamento do consumidor durante a jornada de compra. O nome é uma sigla para Atenção, Interesse, Desejo e Ação.
Essa estratégia é muito usada para potencializar o alcance da sua marca e pode trazer uma série de benefícios para sua empresa.
Sendo assim, separamos tudo o que você precisa saber sobre cada uma das etapas na prática, e como aplicar o conceito no seu negócio. Continue a leitura e anote, para não esquecer!
O que é AIDA?
O modelo foi criado por um dos pioneiros da publicidade, no século XIX, Elmo Lewis.
Como já citamos anteriormente, AIDA é uma sigla que significa: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Ela consiste em uma estratégia que visa entender o comportamento e acompanhar todos os passos dados pelo consumidor.
O conceito de Lewis explica, que, para guiar o consumidor até a compra, devemos atrair sua atenção, manter o interesse, criar o desejo e, então, levá-lo a tomar uma decisão.
Quais são as 4 etapas do modelo AIDA?
Cada etapa demanda diferentes esforços. Isso porque, a estratégia como um todo, irá acompanhar o consumidor desde os primeiros contatos com uma marca, até o momento da decisão de compra.
Por isso, as abordagens devem ser diferentes em cada momento. Quer entender o que é proposto por cada etapa da AIDA? Então, é isso que vamos entender, a seguir:
1. Atenção
A primeira letra da sigla AIDA significa nada mais do que chamar a atenção do seu cliente.
O segredo aqui é: seja inteligente e use diferentes tipos de linguagem para convencer.
Você pode fazer isso por meio de publicidade, estratégias orgânicas, redes sociais, e-mail marketing, etc.
Então, para chamar a atenção dos possíveis clientes de maneira positiva, considere:
- Localização: esteja onde a sua persona pode ser encontrada;
- Momento: saiba quando ou com qual frequência ela estará lá;
- Fator de choque: cause algum impacto ao seu interlocutor.
Leia também: Você sabe qual é a persona da sua empresa?
2. Interesse
Você conseguiu chamar a atenção!
A única maneira para esse potencial cliente continuar ouvindo a mensagem que você quer passar, é sendo extremamente relevante.
Em outras palavras, o foco está em fazer o usuário se interessar pelos produtos que você oferece.
Para isso, a sua mensagem deve ser vista como uma oportunidade de resolução de um problema.
Além de apresentar somente os caminhos fáceis para a compra, também é válido usar dados e argumentos de persuasão que ajudem a informar, educar e engajar o público em torno de suas questões.
Somente assim, o seu público vai querer saber mais sobre o assunto e então, podemos seguir para a próxima etapa.
3. Desejo
Só o interesse não é suficiente para que o consumidor chegue à realizar uma ação.
Nesta etapa, é necessário colocar esforço em criar o desejo de compra do cliente. Afinal, sua persona já sabe que existe um problema e uma solução, e está começando a entender que a resposta pode ser ou estar na sua marca.
É hora de mostrar todas as suas qualidades, entregar mais valor e fortalecer o relacionamento com a marca.
Como fazer isso? Nós te contamos: explique bem os benefícios e qualidades que você tem a oferecer. Além disso, cases de sucesso e avaliações de clientes são ótimas alternativas para gerar mais confiança.
Se o consumidor vê valor suficiente e está satisfeito com a sua resposta, então está preparado para a última etapa: tomar uma ação.
4. Ação
Por último, mas tão importante quanto aos outros passos, chegou o momento de transformar o visitante em cliente.
Aqui, o seu papel é facilitar o caminho do consumidor até a ação.
Ou seja, deixe o mais claro possível como tomar essa ação, ou você corre o risco de perder o consumidor, no último instante!
Direcione-o através de CTAs (Call to Action) — ou chamadas para ação, no português — para o checkout da sua loja virtual, até que ele finalize a compra.
Como aplicar a AIDA no Marketing Digital?
Agora você já entendeu todas as etapas da AIDA. Mas, o que fazer e como incorporá-la à sua estratégia de marketing? Descubra agora mesmo!
Antes de mais nada você deve ter em mente que existem várias maneiras de aplicar a metodologia AIDA no universo do marketing.
Ela pode estar em ações de remarketing, anúncios em vídeos, campanhas de e-mail marketing, em blogs corporativos, e outros lugares.
No entanto, uma coisa é certa: a AIDA é importante tanto na produção de conteúdo para o blog, quanto na parte técnica do site que complementa o conteúdo apresentado.
Vamos entender como cada palavra desempenha o seu papel no decorrer da estratégia:
1. Chame a atenção do seu público-alvo
A primeira coisa a que você deve se atentar é investir em conteúdos interessantes para que as pessoas comecem a notar a sua loja virtual.
Esses conteúdos podem ser pagos, como campanhas de anúncios do Google Ads, ou gratuitos, como investir em conteúdos interessantes nas redes sociais.
2. Crie o interesse dos usuários pela sua marca
Já ouviu a expressão “a primeira impressão é a que fica”?
Pois bem, otimize o design do seu site e faça um conteúdo inicial capaz de convencer o leitor a continuar a navegação.
Tente instigar o público e incentivá-lo a acessar outros conteúdos.
3. Crie o desejo de compra
Em seguida, após passar o valor certo, a persona já entrará no estágio de meio de funil.
Assim, já é aceitável falar sobre a própria marca ou produto para conquistar o leitor.
Por exemplo, os conteúdos ricos, como e-book, guias e tutoriais, são destaques.
4. Converta as visitas em vendas
Uma vez que você conseguiu que o usuário chegasse até aqui, deve direcioná-lo a interagir diretamente com você;
Em suma, faça o leitor entender o que te motivou a produzir o conteúdo e elimine o risco das pessoas abandonarem a página após receberem as respostas que procuravam.
Viu como a metodologia AIDA pode te orientar a criar conteúdos que façam mais sentido para o seu público?
Você já conhecia o método e já o aplicava nas suas estratégias? Nos conte nos comentários.
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